Kioscos de Autogestión para Gastronomía
Dispositivos digitales interactivos que mejoran la experiencia del cliente y agilizan el servicio
Descripción General
Los kioscos de autogestión para locales gastronómicos son dispositivos digitales interactivos que permiten a los clientes hacer sus pedidos y pagar sin pasar por el mostrador ni interactuar con un mozo o cajero.
Están diseñados para mejorar la experiencia del cliente, agilizar el servicio y reducir los tiempos de espera en restaurantes, fast food y cafés.
¿Qué es un Kiosco de Autogestión Gastronómico?
Es una pantalla táctil vertical (tipo "totem") o de sobremesa donde el cliente puede:
- •Ver el menú digital
- •Elegir y personalizar su pedido
- •Pagar con tarjeta, QR o billetera virtual
- •Recibir su número de orden o ticket
Estos kioscos se integran con el sistema de cocina y facturación del local, automatizando el flujo de trabajo desde el pedido hasta la entrega.
Características Clave
| Función | Descripción |
|---|---|
| 🖥️ Pantalla Táctil | 21.5'' a 32'' (vertical u horizontal) con interfaz gráfica intuitiva |
| 💳 Pagos Integrados | Lector de tarjetas, QR (MercadoPago, MODO, etc.), billeteras virtuales |
| 📜 Impresora Térmica | Para ticket de pedido o factura fiscal |
| 📸 Cámara Frontal | Opcional: Para reconocimiento facial, promociones personalizadas, etc. |
| 🔄 Integración POS/KDS | Conexión con el sistema de facturación y cocina del local |
| 👤 Interfaz Multilingüe | Ideal para zonas turísticas o cadenas internacionales |
| ⚙️ Personalización Visual | Branding del local, menú propio, promociones destacadas |
Beneficios para el Local Gastronómico
Aumenta la Velocidad del Servicio
Evita colas y pedidos lentos en el mostrador, mejorando la eficiencia operativa.
Incrementa el Ticket Promedio
Sugiere automáticamente extras y combos (upselling y cross-selling).
Reduce Costos Operativos
Menos personal necesario para la toma de pedidos, optimizando recursos.
Mejora la Precisión del Pedido
Se eliminan errores humanos en la toma manual, garantizando exactitud.
Moderniza la Imagen del Local
Da una sensación de innovación y servicio de calidad a los clientes.
Experiencia del Cliente
Los clientes pueden tomarse su tiempo para elegir sin presión, mejorando su satisfacción.
¿Dónde se Usan?
Restaurantes de Comida Rápida
Ideal para cadenas de hamburguesas, pollo frito y comida rápida en general.
Locales Especializados
Sushi, pizzerías, cafeterías y restaurantes temáticos.
Patios de Comida
Centros comerciales, aeropuertos y espacios de food court.
Food Trucks
Camiones de comida y puestos móviles con espacio limitado.
Franquicias
Cadenas gastronómicas que buscan estandarizar el servicio.
Cafeterías
Cafés y locales de bebidas con menús variados.
Opciones de Instalación
Totem Vertical de Pie
Más llamativo, ideal para entrada o centro del local. Máxima visibilidad y accesibilidad.
Kiosco de Sobremesa
Más compacto, para mesas o mostradores. Perfecto para espacios reducidos.
Montado en Pared
Cuando se necesita ahorrar espacio. Solución elegante y funcional.
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