Software de Gestión de Turnos
Sistema completo para terminales interactivas y tótems digitales
¿Qué es el Software de Gestión de Turnos?
Un software de gestión de turnos para terminales interactivas permite a los usuarios registrarse, sacar un número o solicitar un servicio mediante una pantalla táctil (tótem o kiosco digital), organizando la atención por orden, sector o prioridad.
Este tipo de software es ideal para:
- •Centros médicos y hospitales
- •Bancos y entidades públicas
- •Farmacias
- •Oficinas de atención al cliente
- •Organismos gubernamentales (ANSES, AFIP, Registro Civil)
- •Concesionarios, clínicas veterinarias, y más
Funciones Principales
| Función | Descripción |
|---|---|
| Toma de turnos presencial | El usuario se registra en un tótem y se imprime un ticket o aparece en pantalla |
| Múltiples servicios / colas | Elige entre diferentes trámites o sectores (ej: "Atención comercial", "Caja") |
| Pantalla de espera | Muestra número en turno y a qué box debe dirigirse (como en bancos) |
| Turnos online + QR | Puede integrarse con turnos web y validarlos en el tótem |
| Estadísticas | Mide tiempo de espera, cantidad de personas atendidas, rendimiento |
| Configuración flexible | Define horarios, grupos de atención, prioridades, aforo, etc. |
| Impresión de tickets | Para sistemas con impresora térmica integrada |
| Integración con pantallas LED | Muestra en pantalla general el próximo número a ser llamado |
Implementación
Preguntas para la Implementación
- 1.¿Dónde va a usar el sistema? (clínica, local, gobierno, etc.)
- 2.¿Cuántos puestos de atención y cuántos tótems?
- 3.¿Desea turnos online también o solo en el lugar?
- 4.¿Desea tickets impresos o solo pantalla táctil?
Características Técnicas
Interfaz Intuitiva
Diseño simple y fácil de usar para usuarios de todas las edades
Configuración Flexible
Adaptable a diferentes tipos de negocios y necesidades específicas
Reportes en Tiempo Real
Estadísticas detalladas de uso y rendimiento del sistema
Integración LED
Compatible con pantallas LED para mostrar información en tiempo real
Soporte Técnico
Mantenimiento y soporte técnico especializado
Escalabilidad
Sistema escalable para crecer con las necesidades del negocio
Implementaciones
Ventajas del Sistema
Reducción de Tiempos
Optimiza la gestión de colas y reduce tiempos de espera
Control Total
Monitoreo en tiempo real del flujo de atención
Mejor Experiencia
Cliente más satisfecho con un servicio organizado
Profesionalismo
Imagen moderna y profesional para tu negocio
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